STAFF LOGIN - Q-Faldskærmscenter - faldskærmsspring tandemspring i Aalborg

<body> <p><H1>STAFF</H1></p><H2>Hej Q STAFF!</H2><p>Her er en side hvor du har mulighed for at læse om, hvad det vil sige at være STAFF hos Q.<BR><BR>STAFF betyder at man er en del af operationen på QDZ. Operationen består af Instruktører, piloter, manifestorer og folk med forskellige kompetencer som er vigtig for driften af Q.<BR><BR>Q-Faldskærmscenter er en virksomhed som lever af at uddanne og afvikle elever og Tandem gæster, derfor betyder det også at de mennesker som kommer for at få deres livs oplevelse, skal betragtes som kunder og behandles professionelt. Med det i tankerne, at det vi gør til hverdag, er noget, som for langt de fleste af vores kunder er første gang. Derfor skal vi også blive ved med at være skarpe til at opfatte de forskellige reaktioner hos disse kunder, det være sig nervøsitet og frygt som eksempel. Vi skal ved at være skarpe, være istand til at ingyde ro og samtidigt tale med kunderne og bevare overblikket. <BR>Vi er alle forskellige. Nogen har lettere ved at gå hen og tale med kunder, uden at kende kunderne på forhånd, end andre. Man kan til en vis grænse lære dette ved at observere hvordan andre STAFF´ere gør dette, men en stor del i at lære dette, ligger også i at gøre dette selv ved at gå til kunderne og gøre noget så simpelt som at sige velkommen til og måske spørge ind til hvad personen skal op og opleve. Allerede her er der skabt en kontakt, hvor man kan fortælle om hvor god oplevelsen er, for vi har jo alle været der engang.<BR><BR>Vi skal som STAFF også være gode til at informere eventuelle gæster til kunden om hvad der foregår eller skal foregå. Får man spørgsmål som man ikke kan svare på, så lad være med at forsøge, men find en anden STAFF som kan. Vigtigst er det at gæster eller kunder bliver informeret korrekt. <BR>Vi ser gerne at STAFF er påklædt således man kan se at man er STAFF. Man får STAFF T-shirts/trøje/jakke, som hvis man er på <BR>Q som STAFF skal bære. STAFF på Q kan som nævnt i starten være forskellige personer med forskellige roller, derfor er det godt for overblikket at man også kan se hvem disse er på pladsen.<BR>For det meste vil springdagene altid starte med en briefing, hvor der bliver informeret om det aktuelle for dagen, men skulle der opstå situationer hvor der mangler information, skal men som udgangspunkt selv opsøge den hos relevante STAFF, hellere spørge en gang for meget, hvis man er i tvivl.<BR><BR>Der kan forekomme udskiftning af STAFF fra år til år eller tidligere, derfor er det vigtigt at vi altid har relevant STAFF til rådighed. Måden vi får nyt STAFF på er primært ved at hverve medlemmer fra klubben, som ønsker at indgå i teamet. Det har vist sig at medlemmer ofte holder ved i sporten, ved at blive en del af stedet og få et ansvar. Der vil min. 2 gange om året blive afholdt et staffmøde, hvor tilkommende og eksisterende staff mødes, for at drøfte hvad der er sket og hvad der skal ske. Der vil ligeledes blive afholdt staffkursus, hvis der måtte være behov for dette.<BR><BR>Har man yderligere spørgsmål er man velkommen til at kontakte os på <A href=mailto:spring@q-center.dk>spring@q-center.dk</A> <BR><BR><BR><BR><BR>DOKUMENTER:<BR></p> </body>